Nuova importante vittoria per la tutela dei consumatori sul fronte del caro energia. Lo sportello A.E.C.I. APS Castelli Romani ha ottenuto il quasi totale azzeramento di una maxi bolletta della luce da 8.239,32 €, riducendo la cifra dovuta a soli 1.301,75 €.
Un cittadino si è rivolto al nostro sportello di Cecchina di Albano Laziale) dopo aver ricevuto una pesante richiesta di pagamento da parte dello studio legale del suo fornitore di energia. La fattura presentava un totale esorbitante, giustificato dalla società con maxiconguagli e ricalcoli arretrati.
Come contestare una bolletta luce alta: l’intervento di A.E.C.I.
Davanti a cifre così elevate, il consumatore si trova spesso in una condizione di forte vulnerabilità. Tuttavia, le maxi bollette non vanno pagate ciecamente: l’assistenza professionale di esperti del settore può fare la differenza.
L’analisi tecnica e la prescrizione delle bollette
Esaminata approfonditamente la documentazione, gli esperti di A.E.C.I. APS CASTELLI ROMANI, hanno riscontrato evidenti anomalie nelle fatturazioni. Tra i problemi principali sono emersi l’inserimento di importi non dovuti e, soprattutto, di voci ormai cadute in prescrizione ed errori materiali di ricalcolo.
A fronte del mancato accoglimento dei reclami ordinari inviati inizialmente dall’utente, l’associazione ha avviato una procedura formale di risoluzione della controversia direttamente con la società elettrica. La trattativa si è conclusa con il totale accoglimento delle contestazioni sollevate da A.E.C.I., formalizzato in un accordo vincolante tra le parti.
I numeri del risparmio: -84% sulla bolletta della luce
Il risultato della mediazione e della trattativa diretta con il fornitore ha portato a un risparmio dell’84% per il nostro associato, demolendo la richiesta iniziale dello studio legale che aveva anche minacciato atti legali.
- 966,21 € ANNULLATI per prescrizione;
- 971,36 € STORNATI tramite note di credito per errori materiali di ricalcolo;
- 937,57 € di RISPARMIO TOTALE cancellati definitivamente in favore del nostro socio.
Rateizzazione a tasso zero per l’importo residuo
La tutela del consumatore non si è fermata allo storno. Il debito residuo effettivamente legittimo e da pagare, pari a 1.301,75 €, non verrà pagato in un’unica soluzione: l’utente ha ottenuto un piano di rateizzazione in 15 rate mensili a tasso zero, senza interessi di mora, penali o spese aggiuntive per la gestione della pratica.
Le maxi bollette non vanno subite passivamente. Spesso contengono voci prescritte o macroscopici errori di calcolo che il consumatore non è tenuto a pagare. Attivando una contestazione formale e una trattativa diretta è possibile ristabilire l’equità ed evitare distacchi della corrente o atti ingiuntivi.
Hai ricevuto una bolletta luce o gas troppo alta? Contattaci
Se anche tu hai ricevuto un conguaglio esorbitante o una lettera di pagamento da uno studio legale per conto del tuo fornitore, non aspettare. Contatta gli esperti di A.E.C.I. APS Castelli Romani per una verifica delle tue fatture e per tutelare i tuoi diritti.
Di seguito i nostri contatti.
Associazione Europea Consumatori Indipendenti
A.E.C.I. APS CASTELLI ROMANI
Via Nettunense n. 217 – 00041 Cecchina di Albano Laziale (RM)
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