In molti casi, cittadini privati e aziende si trovano a dover affrontare fatture idriche di Acea Ato 2 S.p.A. con importi anomali, consumi stimati eccessivi, conguagli ingiustificati, errori nella lettura del contatore e tanto altro.
Se ti trovi in questa situazione, sappi che hai il diritto di fare ricorso e che è possibile ottenere rettifiche, rimborsi o rateizzazioni attraverso un’assistenza mirata e qualificata.
A.E.C.I. APS Castelli Romani ha, all’interno, un Team di esperti in grado di dare un supporto personalizzato per la gestione di ricorsi su bollette idriche Acea Ato 2 e non solo, sia per privati cittadini che per aziende.
Quando è possibile fare ricorso?
Puoi richiedere la rettifica o annullamento parziale/totale di una bolletta Acea Ato 2 nei seguenti casi:
- Letture stimate troppo alte rispetto ai consumi reali
- Mancata acquisizione di autoletture comunicate
- Conguagli pluriennali non motivati
- Errori di fatturazione (importi duplicati, errati o riferiti a utenze diverse)
- Perdite occulte (consumi anomali non imputabili all’utente)
- Morosità contestate o già saldate
- Difficoltà nel ricevere assistenza da parte del servizio clienti Acea
Cosa possiamo fare per te.
Il nostro servizio di assistenza per i soci comprende:
- Analisi della bolletta contestata.
Verifichiamo ogni voce in fattura, confrontando i consumi dichiarati con i dati reali e lo storico dell’utenza. - Verifica tecnica e normativa.
Valutiamo se ci sono violazioni della Carta dei Servizi e della normativa vigente (ARERA). - Predisposizione e invio del ricorso formale.
Redigiamo per te un reclamo scritto personalizzato, corredato da documentazione, da inviare ad Acea Ato 2 tramite i nostri canali. - Gestione delle comunicazioni con Acea.
Ti assistiamo nell’intero processo di contestazione fino alla risposta dell’ente, monitorando scadenze e risposte. - Tutela legale e assistenza alle micro imprese.
In caso di mancata risposta o diniego, possiamo assisterti anche in fase di conciliazione/mediazione o azione legale, tramite la nostra divisione legale interna.
Perché affidarti a noi.
– Esperienza trentennale nella gestione di pratiche complesse con Acea e altri gestori di luce, gas, telefonia.
– Supporto sia per utenze domestiche che commerciali o industriali;
– Interfaccia semplificata: ci occupiamo noi di tutta la burocrazia, dal primo reclamo a tutta la gestione del contenzioso.
Contattaci per una consulenza.
A.E.C.I. APS Castelli Romani, ha all’interno, un Team di esperti in grado di supportarti e assisterti nella gestione del tuo ricorso. Trattiamo numerose pratiche annuali a difesa di cittadini e aziende tramite i nostri esperti con esperienza trentennale nel contenzioso consumeristico.
Per informazioni e contatti di seguito i nostri recapiti.
Associazione Europea Consumatori Indipendenti
A.E.C.I. APS CASTELLI ROMANI
Tel. 06.933.76.780