La nostra Associazione di Consumatori sta ricevendo, da diverso tempo, segnalazioni e richieste di assistenza in merito a problemi alla connessione internet con il gestore Wind Tre spa.
Sembra che l’operatore, nonostante le continue cadute di rete e le segnalazioni fatte dagli utenti, non abbia risposto ai reclami tanto meno si è adoperato per risolvere i disservizi.
A.E.C.I. Castelli Romani, su segnalazione di molti cittadini, ha inviato una diffida all’operatore telefonico e sta seguendo l’evolversi della situazione.
IL CONSIGLIO è sempre quello di:
- Segnare il numero dell’operatore con il quale si è aperto il reclamo.
- Farsi rilasciare il numero di apertura della segnalazione.
- Inviare un reclamo scritto.
Qualora il disservizio non venga risolto, rivolgersi al nostro sportello per ricevere assistenza e tutela.
A.E.C.I. Castelli Romani, tutela del consumatore a 360°.