L’emergenza sanitaria causata dal Covid-19, ha portato ad un aumento dell’utilizzo dei canali digitali che, seppur utili, hanno contribuito ad esporre gli utenti a maggiori rischi.
Infatti, i comportamenti fraudolenti si sono intensificati e “rinnovati” tanto che la nostra Associazione sta ricevendo diverse segnalazioni di sms truffa, inviati sui cellulari degli utenti, con il seguente preciso tenore:
“ Gentile Cliente, è in scadenza la tua bolletta numero xxxxxxxxx di € 64.73. Nel caso tu abbia già effettuato il pagamento ti ringraziamo e ti preghiamo di non considerare questa comunicazione. Per chiarimenti scrivi CHIAMAMI e ti ricontatteremo. Grazie, Clienti Eni gas e luce”.
Ovviamente, risulta impossibile chiamare il numero di cellulare con il quale si è ricevuto l’sms ma, se chiedi di essere richiamato, ecco che un operatore, nel giro di poco tempo, ti contatta per indicarti le modalità per il pagamento. E’ qui che scatta la truffa!
Eni si è adoperata per informare gli utenti su eventuali “Messaggi via chat, e-mail e sms sospetti” che vi invitiamo a leggere su questo link https://enigaseluce.com/info/email-sospette-e-truffe-digitali – proprio per evitare di cadere nella trappola del nemico.
Eni ha, inoltre, richiesto di fare attenzione a questi trucchi.
Via SMS:
con la scusa di un ritardo nel pagamento, qualcuno ti chiede una copia della tua bolletta o i tuoi dati.
Via chat:
con un messaggio qualcuno ti chiede di saldare una fattura.
Via e-mail:
con un messaggio contraffatto (phishing) molto simile a quelli di Eni gas e luce, qualcuno ti chiede il tuo numero di carta di credito o altri dati personali come la tua password.
A.E.C.I. | Associazione Europea Consumatori Indipendenti – sportello CASTELLI ROMANI – ha inoltrato ad Eni Gas e Luce le varie segnalazioni che i consumatori hanno presentato al nostro sportello.
RICORDA: se ricevi una e-mail o sms sul tuo numero di cellulare, da un numero a te sconosciuto, CONTATTA subito il tuo fornitore di luce e gas e chiedi conferma se i tuoi pagamenti sono regolari. Eviterai, in questo modo, di cadere in questa truffa.
Hai ricevuto un sms o e-mail sospetta? Segnalacelo! Compila il forum sottostante o scrivici a castelliromani@euroconsumatori.eu
A.E.C.I. | ASSOCIAZIONE EUROPEA CONSUMATORI INDIPENDENTI
SPORTELLO CASTELLI ROMANI
TEL. 0693376780
Via Nettunense n. 217 – Albano Laziale (RM)