VODAFONE E WIND FUORI USO: RETE DOWN PER MIGLIAIA DI UTENTI

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Vodafone e Wind fuori uso: rete down per migliaia di utenti. La nostra Associazione di Consumatori interviene per la riattivazione della linea.

Le reti Vodafone e Wind sono andate fuori uso nel corso di queste ore.

Le segnalazioni degli utenti, per i problemi riscontrati, sono in aumento presso il nostro Sportello Consumatori.

Un malfunzionamento combinato sta coinvolgendo una larga fascia di utenti della zona dei Castelli Romani ed altre parte del  Lazio e d’Italia.

Per gli utenti Vodafone ieri c’è stata una interruzione di rete improvvisa per tutti i servizi di telefonia.

Le chiamate sembrano non funzionare così come i messaggi  mentre la connessione è a tutt’oggi instabile o completamente assente per molti utenti.

Gli utenti Wind ci hanno segnalato, invece, difficoltà con la rete ADSL.

La nostra Associazione si è subito attivata nel chiedere, ai due operatori, informazioni circa la problematica riscontrata dagli utenti.

Vodafone informa di essere a conoscenza del problema e di procedere alla risoluzione entro breve tempo.

Wind, invece, si limita a rassicurare i propri clienti fornendo un messaggio di presa visione del problema.

COSA FARE:

La nostra Associazione di Consumatori invita tutti i cittadini ad inviare un reclamo al proprio operatore telefonico a mezzo raccomandata a/r, fax o mail-pec ovvero a segnalare il guasto al Servizio Clienti invitando l’operatore a rilasciare il codice di segnalazionedel disservizio.

I CONSIGLI DELLA NOSTRA ASSOCIAZIONE CONSUMATORI:

A.E.C.I. Castelli Romani consiglia a tutti gli utenti che si trovano ancora con la linea isolata o con malfuzionamenti alla linea ADSL di contattare il nostro sportello al numero 06/93376780 o scriverci a castelliromani@euroconsumatori.eu.

A.E.C.I. seguirà l’iter per la riattivazione immediata della Vostra linea telefonica.

A.E.C.I. Castelli Romani | Tutela del Consumatore a 360 gradi.

Tel 06/93376780 – e-mail castelliromani@euroconsumatori.eu

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